Совершенствоваться в сфере гостеприимства, научиться выстраивать работу с гостями, профессионально и качественно предоставлять весь спектр услуг администратора гостиницы. Эти, и другие, навыки вы приобретете в процессе изучения курса.
Администратор гостиницы
Изучаемые языки и технологии:
1С
Длительность
250 часов
(2 месяца)
(2 месяца)
Формат обучения
Очно-заочно, заочно
Результат
Выполнение практических кейсов
Документ
Диплом о профессиональной переподготовке
Чем занимается администратор гостиницы
Администратор гостиницы – это специалист, который отвечает за размещение гостей и их комфортное пребывание в отеле. Он встречает гостей, консультирует, организует доставку багажа, занимается заселением и выездом гостей.
Кому подойдёт курс
Сотрудникам туристического бизнеса
Работникам сферы услуг
Сотрудникам гостиниц
Желающим сменить вид деятельности
Обучайся уже сейчас
Вы научитесь
Управлять конфликтами
Предотвращать и решать конфликтные ситуации
Предоставлять доп. услуги
Предоставлять гостям услуги трансфера, питания, отдых и другие доп. услуги
Составлять отчетность
Оформлять отчетную документацию
Управлять номерным фондом
Регистрировать, размещать и выписывать гостей, бронировать номера
Программа обучения
Составьте свою программу обучения, редактируя каждый модуль и его формат.
В каждом модуле указана стоимость его формата обучения
В каждом модуле указана стоимость его формата обучения
Введение в гостиничное дело
750 ₽
Заочно
i
Самостоятельно изучайте материалы в виде лекций, практических заданий.
0 ч - практика
16 ч - теория
- Гостеприимство: понятие и структура
- История индустрии гостеприимства
- Системы классификации средств размещения
- Создание гостиницы: от здания до фирменного бренда
Структура и сервисы современного гостиничного комплекса
750 ₽
Заочно
i
Самостоятельно изучайте материалы в виде лекций, практических заданий.
0 ч - практика
20 ч - теория
- Структура управления гостиницей: элементы и уровни
- Служба управления номерным фондом
- Служба организации питания
- Система безопасности гостиницы
- Цикл обслуживания гостя
Службы предоставления дополнительных услуг
750 ₽
Заочно
i
Самостоятельно изучайте материалы в виде лекций, практических заданий.
0 ч - практика
20 ч - теория
- Бытовое обслуживание и трансфер
- Анимационные технологии
- Спортивно-оздоровительный сервис
- Велнес-технологии
- Экскурсионный сервис
Гостиничный менеджмент
750 ₽
Заочно
i
Самостоятельно изучайте материалы в виде лекций, практических заданий.
0 ч - практика
20 ч - теория
- Разработка и реализация управленческих решений
- Стратегия и тактика развития гостиниц
- Методы и стили управления
- Системы менеджмента в гостиничном деле
- Эффективность гостиничного менеджмента
Управление гостиничным бизнесом
750 ₽
Заочно
i
Самостоятельно изучайте материалы в виде лекций, практических заданий.
0 ч - практика
20 ч - теория
- Особенности работы в гостиничном бизнесе
- Ценообразование
- Управление непрерывным развитием гостиницы
- PR-деятельность в гостиничном бизнесе
- Санитарно-гигиенические требования к содержанию помещений
Управление персоналом
750 ₽
Заочно
i
Самостоятельно изучайте материалы в виде лекций, практических заданий.
0 ч - практика
16 ч - теория
- Кадровые стратегии гостиничного бизнеса
- Обучение персонала
- Оплата труда сотрудников
- Правила взаимодействия сотрудников и гостей
Управление качеством
750 ₽
Заочно
i
Самостоятельно изучайте материалы в виде лекций, практических заданий.
0 ч - практика
20 ч - теория
- Управление качеством производственного процесса
- Контрольные карты
- Гистограммы
- Закон 80/20
- Международные стандарты обслуживания
Служба приема и размещения
750 ₽
Заочно
i
Самостоятельно изучайте материалы в виде лекций, практических заданий.
0 ч - практика
58 ч - теория
- Организация и технология службы приема и размещения
- Служба приема и размещения: основные функции
- Организация рабочего места администратора
- Требования к персоналу
- Этикет телефонных переговоров
- Процесс поселения в гостиницу. Категории гостей
- Продажа пакета услуг
- Автоматизация процесса приема и размещения
- Алгоритм встречи, приема, регистрации и размещения гостей
- Оформление выезда гостя
Эффективные коммуникации и стрессоустойчивость
750 ₽
Заочно
i
Самостоятельно изучайте материалы в виде лекций, практических заданий.
0 ч - практика
24 ч - теория
- Основы эффективного общения
- Решение конфликтных ситуаций
- Конфликтные типы личности и стратегии взаимодействия с ними
- Деловые переговоры
- Эффективное публичное выступление
- Эффективная визуализация
1С: Зарплата и управление персоналом
750 ₽
Заочно
i
Самостоятельно изучайте материалы в виде лекций, практических заданий.
10 350 ₽
Онлайн
i
Онлайн в группе в режиме реального времени (видеоконференция).
10 350 ₽
Очно
i
Учитесь очно с педагогом в группе.
28 160 ₽
Индивидуально
i
Учитесь быстрее очно или онлайн с педагогом 1 на 1 не дожидаясь набора группы.
2 300 ₽
Сдать экстерном
i
Подтвердите свои знания по уже известным дисциплинам и внесите их в диплом без затрат времени.
2 400 ₽
Консультация
i
Получите консультацию по интересующей вас теме
26 ч - практика
6 ч - теория
- Знакомство с конфигурацией
- Начальная настройка программы
- Структурные организации. Штатное расписание
- Сведения о сотрудниках организации
- Расчет зарплаты за первый месяц: плановая и оперативная информация
- Расчет зарплаты за второй месяц: увольнение, средний заработок, учет времени
- НДФЛ
- Страховые взносы
Производственное обучение
0 ₽
Не включать
i
Не включать
16 000 ₽
Производственное обучение
i
Пройдите практику под руководством педагога или в организации
10 ч - практика
0 ч - теория
- Производственное обучение (с подготовкой проектной работы под руководством преподавателя)
Итоговая аттестация
0 ₽
Не включать
i
Не включать
500 ₽
Экзамен
i
Подтвердите свои знания для получения официального документа
4 ч - практика
0 ч - теория
- Сдача проекта преподавателю очно или по электронной почте
Цена с учетом изменений:
34350 ₽
Документы об образовании
Мы имеем лицензию на осуществление образовательной деятельности и вносим информацию о документах в ФИС ФРДО.
Преподаватели направления
Марина Владимировна Размыслова
"1С: Предприятие", Школа IT-профессий
Благодаря постоянной актуализации знаний, Марина Владимировна идет в ногу со всеми обновлениями в ИТ-сфере. Марина Владимировна проявляет себя как внимательный и ответственный педагог, готовый доступно объяснить материал как новичку, так и уверенному пользователю.
Наши преимущества
Соответствуем стандартам
Программы обучения разработаны на основании Профстандартов
Государственная лицензия
Выдаем документы об образовании установленного образца
Практика и стажировка
Помогаем получить практический опыт и прохождение стажировки
Учись как удобно
Выбирайте формат обучения или сдавайте дисциплины экстерном
Выбирайте формат
в процессе обучения
Очно-заочно
Для тех, кто хочет получить максимум знаний, сочетая занятия с преподавателем и изучение дополнительной информации в комфортном для себя темпе и в удобное время на платформе дистанционного образования нашего учебного центра. Вы можете выбрать удобный для Вас вариант очной части обучения: дневное, вечернее, группа выходного дня, обучение в сжатые сроки.
Заочно
Для тех, кто хочет получить образование без отрыва от работы на платформе дистанционного обучения. Вы можете вернуться к интересующим вопросам для более подробного изучения, либо приостановить обучение и вернуться в удобное для себя время.
в процессе обучения
Очно-заочно
Заочно
Как проходит обучение:
Живое общение с преподавателем
Мгновенная обратная связь
Простой вход в обучение
Проверка знаний
Как проходит обучение:
Простой вход в обучение
Обучение из любой точки мира
Проверка знаний
Документ об окончании
Гибкий график
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Курс выходного дня
Занимайтесь, не отвлекаясь от работы или учебы
8 ч. в неделю
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Курс в будние дни
Самый комфортный график обучения по нагрузке
12 ч. в неделю
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Курс экспресс
Для тех, кто хочет пройти курс в сжатые сроки
18 ч. в неделю
Запись и оплата
Оплатить
34 350 руб.
Рассрочка 6 мес.
6 011 руб/мес
Записаться
5 мест осталось
Программа обучения
Сумма к оплате:6 011 руб/мес
34 350 ₽
Редактировать программу
Часто задаваемые вопросы
Есть ли у нас скидки?
Возврат налогового вычета 3 НДФЛ - 13%
Кешбэк 5% (“МИР”) или 7% (“МИР Suprime”) при оплате картой "МИР" на сайте или в офисе учебного центра.
Все дополнительные актуальные скидки предоставлены на сайте.
Кешбэк 5% (“МИР”) или 7% (“МИР Suprime”) при оплате картой "МИР" на сайте или в офисе учебного центра.
Все дополнительные актуальные скидки предоставлены на сайте.
Действуют ли какие-нибудь программы рассрочки?
Да, вы можете купить курс в рассрочку — и спланировать свой бюджет, разбив всю сумму на небольшие ежемесячные платежи.
Могу ли я получить налоговый вычет с оплаты за обучение?
Да, мы подготовим для Вас пакет документов для подачи в налоговую. Также, бесплатно, для наших клиентов, менеджеры «Учебного центра «ДЕЛЬФА» подготовят декларацию 3НДФЛ.
Если возникнут проблемы с подключением, с кем я могу проконсультироваться?
В любое время для вас на связи наши специалисты +7(800)250-11-10
Есть ли у Вас онлайн обучение? Как оно проходит?
Да, у нас есть занятия онлайн. Доступ к занятиям из любой точки мира, нужен только интернет. Онлайн-присутствие на реальном занятии группы, онлайн чат. Обратная связь с преподавателем, онлайн консультации. Также мы предоставляем записи уроков, которые вы сможете посмотреть в любое время.
Какие программы должны быть установлены на компьютере для занятий в онлайн формате?
Нужен только Skype или Discord.
Что делать, если в процессе обучения у меня возникнут вопросы?
Каждый ученик может задать вопрос преподавателю лично, либо в закрытом чате.
Какой график обучения? Получится ли совмещать его с работой?
Обучение проходит в вечернее время с 18.20 до 21.00. Количество занятий в неделю зависит от преподавателя и группы. В среднем 2-3 раза в неделю.
Успешно!
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Спасибо!
Наши менеджеры
свяжутся с вами в ближайшее время
свяжутся с вами в ближайшее время
