______
______
Выберите ваше местоположение
+7 (3452) 38-77-77 +7 (800) 250-11-10
Личный кабинет

Гостиничное дело. Администратор гостиницы

Объем программы, стоимость
250 ак.часов
16 950 руб.
Совкомбанк Тинькофф Мир Долями
Для кого этот курс
сотрудников гостиничного бизнеса
сотрудников гостиничного бизнеса
сотрудников сферы гостеприимства
сотрудников сферы гостеприимства
менеджеров гостиниц
менеджеров гостиниц
Описание курса

Администратор – это первый человек, «лицо» гостиницы, которого встретит гость, войдя в отель. На человеке данной профессии лежит большая ответственность, ведь первое впечатление о заведении, прежде всего, складывается от общения с ним и от внешнего вида сотрудника. Огромным преимуществом данной профессии является потребность администраторов не только в гостиницах и отелях, а ещё в гостевых квартирах, лагерях, базах отдыха.

Обучение на курсах профессиональной переподготовки проводится на базе уже имеющегося среднего профессионального или высшего образования. 

Теоретический модуль курса включает в себя необходимый базовый объем знаний, который позволит вести успешную профессиональную деятельность. В процессе изучения очного модуля курса слушатели на практике ознакомятся с основами работы программы 1С: Зарплата и управление персоналом (32 ч.) под руководством квалифицированных преподавателей-практиков.

Внимание! Данный курс можно пройти на английском языке. This course can be completed in English.

Записаться на курс

Преимущества обучения
в нашем центре

Группы не более 12 человек
С нами выгодно
40 000+ выпускников
1
Консультационная поддержка в течение трех месяцев
2
Кешбэк до 10% при оплате картой МИР
3
Государственная лицензия
№ 026 от 23.04.2018
4
Возможна оплата обучения в рассрочку от УЦ "Дельфа"
5
Обучение проводят опытные преподаватели-практики

Формы обучения

Очно-заочно
Заочно

Очно-заочно

250 ак.часов

Для тех, у кого есть огромное желание освоить как можно больше информации, получить максимум знаний, сочетая занятия с преподавателем в группе, живое общение с коллегами и единомышленниками, а также изучить дополнительные источники информации в комфортном  для себя темпе и в удобное время на платформе дистанционного образования нашего учебного центра.

Очно-заочная форма обучения, позволяет посещать занятия, но при этом не отдавая все свое время образованию.

Такая форма является компромиссом, благодаря которому можно приобрести необходимые практические навыки и получить максимальный объем знаний.

Заочно

250 ак.часов

Для тех, кто хочет получить образование без отрыва от работы, в максимально комфортной форме и индивидуальном темпе обучения. Слушатель может не прерывать свой привычный рабочий график, при этом получать весь необходимый объем знаний.

Благодаря системе дистанционного обучения, на которой размещены обучающие материалы, слушатель может вернуться к интересующим вопросам, более подробно их изучить, либо приостановить обучение и вернуться в удобное для себя время.

При заочном формате обучения слушатель может быть территориально удалён, но при этом получать весь необходимый объем знаний, не теряя качества образовательных результатов.

Программа обучения

  • История развития гостиничного хозяйства
  • Мировые бренды индустрии
  • Особенности развития отечественной гостиничной индустрии

  • Основные модели организации гостиничного бизнеса
  • Факторы, влияющие на развитие индустрии гостеприимства

  • Структура гостиничных предприятий
  • Службы гостиничных предприятий
  • Структура службы приема и размещения
  • Понятие стандарта качественного обслуживания
  • Рациональное применение стандартов обслуживания как фактор успеха на рынке услуг

  • Определение стандартизации
  • Показатели качества гостиничных услуг
  • Получение лицензии
  • Международная аттестация гостиниц
  • Международные направления по созданию качественных услуг

  • Классификация форм управления отелем: контракт, франчайзинг, аренда
  • Структура управления гостиничным предприятием
  • Методология управления
  • Методы и функции планирования
  • Мотивация сотрудников гостиничного предприятия
  • Лидерство
  • Менеджмент качества в сфере услуг

  • Виды управленческих решений
  • Условия эффективности управленческих решений
  • Организационный план
  • Контроль над исполнением решений
  • Обучение и стажировка новых сотрудников
  • Оценка работы сотрудников отеля
  • Аттестация персонала отеля
  • Система ресторанного комплекса гостиницы
  • Аутсорсинг в гостиничном бизнесе
  • Преимущества и недостатки
  • Типология, виды и функции дополнительных услуг отеля
  • Анимационные услуги
  • Организация питания туристов в гостиницах
  • Трансфер

  • Личные качества, необходимые для работы в гостинице
  • Соблюдение этики
  • Общие правила общения персонала отеля с гостями
  • Знакомство с конфигурацией
  • Настройка программы
  • Сведения об организации
  • Классификаторы
  • Штатное расписание
  • Схема расчета заработной платы

  • Основные положения трудового права и законодательства об охране труда 
  • Основы управления охраной труда в организации
Записаться на занятия
Оставьте контактные данные и мы обязательно свяжемся с вами
Ввести контактные данные:
Выбрать формат обучения:
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Результаты обучения

структура управления гостиничным предприятием; мотивация сотрудников гостиничного предприятия
оценка работы сотрудников отеля; управление компетенциями, обучением, аттестациями работников
рациональное применение стандартов обслуживания как фактор успеха на рынке гостиничных услуг
Стоимость обучения
16 950 ₽
250 ак.часов
Кешбек от 7% картой
* 1 187 ₽ - вернётся при оплате картой в течение 3-х дней (перед оплатой зарегистрируйтесь в приложении "Привет, МИР")
Налоговый вычет 13%
* 2 204 ₽ - размер налогового вычета за обучение.
Поможем оформить сопутствующие документы к декларации 3НДФЛ
Кешбэк не начисляется:
  • при оплате наличными в кассу
  • при оплате Тинькофф Долями
Шаг 1. Выберите вариант оплаты
Шаг 2. Выберете формат обучения
Шаг 3. Заполните форму
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Расписание занятий

Очное обучение проводится по согласованному графику в текущих группах.

Дистанционное обучение проводится на образовательном портале Учебного центра.
Для этого вам потребуется:

1. Подключение к сети Интернет
2. Любой гаджет
3. Электронная почта

После заключения договора на обучение слушателям направляются логин и пароль от личного кабинета и открывается доступ к изучению дистанционного курса

→Ссылка на пробный тест←

Логин: Отельер
Пароль: Дельфа

Более подробную информацию уточняйте по телефонам:

+7 (3452) 38-77-77

Галерея курса

Документы об окончании курса

Оставить отзыв

 
Имя*
Текст отзыва*
Фотография

Частые вопросы

У Вас всё получится даже без специальных знаний – уделяйте больше внимания домашним заданиям. В остальном Вам помогут опытные преподаватели, которые будут курировать вас на протяжении всего курса и давать обратную связь. Так вы сможете перенять опыт, профессиональные знания и лайфхаки.
Да. В течении трёх месяцев с момента окончания обучения Вам доступна консультационная поддержка от преподавателей.
Да, вы можете купить курс в рассрочку — и спланировать свой бюджет, разбив всю сумму на два равных платежа.
Мы подготовим для Вас пакет документов для подачи в налоговую. Также, бесплатно, для наших клиентов, менеджеры «Учебного центра «ДЕЛЬФА» подготовят декларацию 3НДФЛ.
Свидетельство о прохождении курса выдается лицам, имеющим среднее общее образование (аттестат школы).
Удостоверение о повышении квалификации выдается лицам, имеющим среднее профессиональное и/или высшее образование. Продолжительность курса от 16 до 250 часов.
Диплом о профессиональной подготовке выдается лицам, имеющим среднее профессиональное и/или высшее образование. Продолжительность курса свыше 250 часов.
Занятие проходит в режиме реального времени. Вам доступна обратная связь с преподавателем, онлайн консультации. Также мы предоставляем записи уроков, которые вы сможете посмотреть в любое время.
Перед началом обучения Вам будет выслана ссылка для присоединения к онлайн-занятию, а также файл для удалённого подключения к нашему компьютеру для работы в программе (при необходимости).
После приобретения данного курса с вами свяжется куратор и запросит документы, необходимые для зачисления на курс.
Вам необходимо только отправить их на электронную почту: info@delfa72.ru или Вайбер:
+7 (912) 999-11-12 фото или скан:
- копия паспорта (основная страница и прописка)
- копия снилс
- копия документа об образовании
- справка с места учёбы для студентов (при необходимости)
Вы можете изучать материалы курса в удобном вам режиме. При необходимости Вы можете комбинировать формы обучения, переходя с очных занятий на онлайн. Более того, все уроки будут доступны и по окончании курса, так что вы сможете освежить свои знания в любой момент.
Возврат налогового вычета 3 НДФЛ - 13%
Скидка (кешбэк) при оплате картой «МИР» - 7%
Все дополнительные актуальные скидки представлены на сайте.
На второе и последующее обучение Вам предоставляется скидка 50% от оплаченного курса.
Для корпоративных клиентов у нас доступно сопровождение и помощь в поиске жилья и расположение группы учащихся в нашем городе. Мы предоставим вам информацию о доступном жилье и трансфере до нашего учебного центра. Если вы физическое лицо, то ваша заявка будет рассмотрена индивидуально.

РЕКОМЕНДУЕМ




Спасибо! Наши менеджеры
свяжутся с вами в ближайшее время