+7 (3452) 38-77-77 8(800) 250-11-10
______
Выберите ваше местоположение
+7 (3452) 38-77-77 8 (800) 250-11-10
Личный кабинет
Администратор гостиницы

Гостиничный бизнес – это одно из самых перспективных и развивающихся направлений. Совершенствоваться в сфере гостеприимства, научиться выстраивать работу с гостями, профессионально и качественно предоставлять весь спектр услуг администратора гостиницы. Эти, и другие, навыки вы приобретете в процессе изучения курса.

Изучаемые языки и технологии:
Длительность
250 часов
(2 месяца)
Формат обучения
Очно-заочно, заочно
Результат
Выполнение практических кейсов
Документ
Диплом о профессиональной переподготовке

Чем занимается администратор гостиницы


Администратор гостиницы – это специалист, который отвечает за размещение гостей и их комфортное пребывание в отеле. Он встречает гостей, консультирует, организует доставку багажа, занимается заселением и выездом гостей. 

Кому подойдёт курс

Сотрудникам туристического бизнеса
Работникам сферы услуг
Сотрудникам гостиниц
Желающим сменить вид деятельности
Получи бесплатное занятие
Оставьте свои контакты для получения доступа к уроку

Получить урок

Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Вы научитесь

Управлять конфликтами

Предотвращать и решать конфликтные ситуации

Предоставлять доп. услуги

Предоставлять гостям услуги трансфера, питания, отдых и другие доп. услуги

Составлять отчетность

Оформлять отчетную документацию

Управлять номерным фондом

Регистрировать, размещать и выписывать гостей, бронировать номера

Программа обучения 250 ак.часов
Составьте свою программу обучения, редактируя каждый модуль и его формат.
В каждом модуле указана стоимость его формата обучения
Введение в гостиничное дело
750 ₽ Дистанционно
i

Учитесь быстрее очно или онлайн с педагогом 1 на 1 не дожидаясь набора группы.

0 ч - практика 16 ч - теория
  • Гостеприимство: понятие и структура
  • История индустрии гостеприимства
  • Системы классификации средств размещения
  • Создание гостиницы: от здания до фирменного бренда
Структура и сервисы современного гостиничного комплекса
750 ₽ Дистанционно
i

Учитесь быстрее очно или онлайн с педагогом 1 на 1 не дожидаясь набора группы.

0 ч - практика 20 ч - теория
  • Структура управления гостиницей: элементы и уровни
  • Служба управления номерным фондом
  • Служба организации питания
  • Система безопасности гостиницы
  • Цикл обслуживания гостя
Службы предоставления дополнительных услуг
750 ₽ Дистанционно
i

Учитесь быстрее очно или онлайн с педагогом 1 на 1 не дожидаясь набора группы.

0 ч - практика 20 ч - теория
  • Бытовое обслуживание и трансфер
  • Анимационные технологии
  • Спортивно-оздоровительный сервис
  • Велнес-технологии
  • Экскурсионный сервис
Гостиничный менеджмент
750 ₽ Дистанционно
i

Учитесь быстрее очно или онлайн с педагогом 1 на 1 не дожидаясь набора группы.

0 ч - практика 20 ч - теория
  • Разработка и реализация управленческих решений
  • Стратегия и тактика развития гостиниц
  • Методы и стили управления
  • Системы менеджмента в гостиничном деле
  • Эффективность гостиничного менеджмента
Управление гостиничным бизнесом
750 ₽ Дистанционно
i

Учитесь быстрее очно или онлайн с педагогом 1 на 1 не дожидаясь набора группы.

0 ч - практика 20 ч - теория
  • Особенности работы в гостиничном бизнесе
  • Ценообразование
  • Управление непрерывным развитием гостиницы
  • PR-деятельность в гостиничном бизнесе
  • Санитарно-гигиенические требования к содержанию помещений
Управление персоналом
750 ₽ Дистанционно
i

Учитесь быстрее очно или онлайн с педагогом 1 на 1 не дожидаясь набора группы.

0 ч - практика 16 ч - теория
  • Кадровые стратегии гостиничного бизнеса
  • Обучение персонала
  • Оплата труда сотрудников
  • Правила взаимодействия сотрудников и гостей
Управление качеством
750 ₽ Дистанционно
i

Учитесь быстрее очно или онлайн с педагогом 1 на 1 не дожидаясь набора группы.

0 ч - практика 20 ч - теория
  • Управление качеством производственного процесса
  • Контрольные карты
  • Гистограммы
  • Закон 80/20
  • Международные стандарты обслуживания
Служба приема и размещения
750 ₽ Дистанционно
i

Учитесь быстрее очно или онлайн с педагогом 1 на 1 не дожидаясь набора группы.

0 ч - практика 58 ч - теория
  • Организация и технология службы приема и размещения
  • Служба приема и размещения: основные функции
  • Организация рабочего места администратора
  • Требования к персоналу
  • Этикет телефонных переговоров
  • Процесс поселения в гостиницу. Категории гостей
  • Продажа пакета услуг
  • Автоматизация процесса приема и размещения
  • Алгоритм встречи, приема, регистрации и размещения гостей
  • Оформление выезда гостя
Эффективные коммуникации и стрессоустойчивость
750 ₽ Дистанционно
i

Учитесь быстрее очно или онлайн с педагогом 1 на 1 не дожидаясь набора группы.

0 ч - практика 24 ч - теория
  • Основы эффективного общения
  • Решение конфликтных ситуаций
  • Конфликтные типы личности и стратегии взаимодействия с ними
  • Деловые переговоры
  • Эффективное публичное выступление
  • Эффективная визуализация
1С: Зарплата и управление персоналом
750 ₽ Дистанционно
i

Учитесь быстрее очно или онлайн с педагогом 1 на 1 не дожидаясь набора группы.

10 350 ₽ Онлайн
i

Онлайн в группе в режиме реального времени (видеоконференция).

10 350 ₽ Очно
i

Учитесь очно с педагогом в группе.

30 300 ₽ Индивидуально
i

Учитесь быстрее очно или онлайн с педагогом 1 на 1 не дожидаясь набора группы.

2 300 ₽ Сдать экстерном
i

Подтвердите свои знания по уже известным дисциплинам и внесите их в диплом без затрат времени.

3 800 ₽ Видеоуроки
i

Смотрите видеозаписи уроков в любое свободное время и выполняйте задания.

26 ч - практика 6 ч - теория
  • Знакомство с конфигурацией
  • Начальная настройка программы
  • Структурные организации. Штатное расписание
  • Сведения о сотрудниках организации
  • Расчет зарплаты за первый месяц: плановая и оперативная информация
  • Расчет зарплаты за второй месяц: увольнение, средний заработок, учет времени
  • НДФЛ
  • Страховые взносы
Производственное обучение
0 ₽ Не включать
i

Не включать

16 000 ₽ Производственное обучение
i

Пройдите практику под руководством педагога или в организации

10 ч - практика 0 ч - теория
  • Производственное обучение (с подготовкой проектной работы под руководством преподавателя)
Итоговая аттестация
0 ₽ Не включать
i

Не включать

500 ₽ Экзамен
i

Подтвердите свои знания для получения официального документа

4 ч - практика 0 ч - теория
  • Сдача проекта преподавателю очно или по электронной почте
Цена с учетом изменений:
34350 ₽

Преподаватели направления

Марина Владимировна Размыслова

"1С: Предприятие", "Городская школа информатики"
Благодаря постоянной актуализации знаний, Марина Владимировна идет в ногу со всеми обновлениями в ИТ-сфере. Марина Владимировна проявляет себя как внимательный и ответственный педагог, готовый доступно объяснить материал как новичку, так и уверенному пользователю.

Как проходит обучение

Заявка
Вы оставляете заявку и в ответном письме получаете ссылку на личный кабинет, логин и пароль.
Обучение
Переходите по ссылке в личный кабинет, смотрите видео и читаете материал.
Проверка знаний
Проходите тестирование по пройденному материалу.
Документ об окончании
Получаете документ о прохождении курса на почту.

Выбирайте формат в процессе обучения


Очно-заочно

Занятия с преподавателем в группе сочетаются с обучением на платформе дистанционного образования нашего учебного центра.
Заочно

Занятия проводятся в системе дистанционного обучения. В личном кабинете слушатель изучает материалы в виде лекций и практических заданий.

Наши преимущества

Более 26 лет на рынке
Более 12 000 выпускников
За 28 лет прошли обучение в нашем учебном центре по выбранным ими направлениям
Соответствуем ФГОС
Программы обучения разработаны в соответствии с Образовательными Стандартами
Налоговый вычет 13%
После обучения вы можете вернуть налоговый вычет - 13% от суммы оплаты
Кешбэк от 7% по карте МИР
Кешбэк при оплате картой "МИР" - 7%, при оплате картой "МИР Supreme" - 10%

Живой вебинар

Вы сможете взаимодействовать с преподавателем онлайн. Получайте мгновенные ответы на интересующие вас вопросы. Полная разборка уроков для тех, кто не успевает.

Мы делаем полную запись вебинара, которая остается у вас после прохождения всего курса.

Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Удобная рассрочка до 6 месяцев

Оставьте заявку и менеджер предложит вам удобный вариант рассрочки.
Цена

от 6 011 ₽/мес

Оставьте заявку

Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Ваше резюме после обучения

  • Анна Николаевна

    Администратор гостиницы

Профессиональные навыки:
  • Встреча, размещение и регистрация гостей
  • Обработка входящих звонков и документооборот
  • Бронирование номерного фонда
  • Предоставление дополнительных услуг
  • Деловое общение и решение конфликтных ситуаций
  • Подготовка отчетности и сопроводительных документов
Инструменты, которые вы освоите
Гостевой цикл
Гостевой цикл
Освоите цикл «до прибытия – прибытие – пребывание – отъезд»
Front office
Front office
Изучите технологии работы службы приема и размещения
1С
Изучите модули 1С: Зарплата и управление
Документы об окончании:
  • Диплом о профессиональной переподготовке
  • Диплом о профессиональной переподготовке

    Для получения диплома вам необходимо предоставить копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании

Содействие в трудоустройстве


Помогаем выпускникам составить резюме
и устроиться на практику в ведущих компаниях

1
Первый этап трудоустройства
Помогаем составить резюме
2
Второй этап трудоустройства
Готовим к прохождению собеседования
3
Третий этап трудоустройства
Помогаем найти варианты
устройства на практику

Часто задаваемые вопросы

Есть ли у нас скидки?
Возврат налогового вычета 3 НДФЛ - 13%
Скидка (кешбэк) при оплате картой «МИР» - 7%
Все дополнительные актуальные скидки предоставлены на сайте.
Действуют ли какие-нибудь программы рассрочки?
Да, вы можете купить курс в рассрочку — и спланировать свой бюджет, разбив всю сумму на небольшие ежемесячные платежи.
Могу ли я получить налоговый вычет с оплаты за обучение?
Да, мы подготовим для Вас пакет документов для подачи в налоговую. Также, бесплатно, для наших клиентов, менеджеры «Учебного центра «ДЕЛЬФА» подготовят декларацию 3НДФЛ.
Если возникнут проблемы с подключением, с кем я могу проконсультироваться?
В любое время для вас на связи наши специалисты +7(800)250-11-10
Есть ли у Вас онлайн обучение? Как оно проходит?
Да, у нас есть занятия онлайн.  Доступ к занятиям из любой точки мира, нужен только интернет. Онлайн-присутствие на реальном занятии группы, онлайн чат. Обратная связь с преподавателем, онлайн консультации. Также мы предоставляем записи уроков, которые вы сможете посмотреть в любое время.
Какие программы должны быть установлены на компьютере для занятий в онлайн формате?
Нужен только Skype или Discord.
Что делать, если в процессе обучения у меня возникнут вопросы?
Каждый ученик может задать вопрос преподавателю лично, либо в закрытом чате.
Какой график обучения? Получится ли совмещать его с работой?
Обучение проходит в вечернее время с 18.20 до 21.00. Количество занятий в неделю зависит от преподавателя и группы. В среднем 2-3 раза в неделю.
Рассрочка
Ежемесячный платеж:
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
Оплата
К оплате:
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
Успешно!

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время



Спасибо! Наши менеджеры
свяжутся с вами в ближайшее время