Жесткие переговоры. Корпоратив

Объем программы, стоимость

16 ак.часов

150 000 руб.

Для кого этот курс

менеджеров по продажам

сотрудников отделов закупок

руководителей

топ-менеджеров

маркетологов

Описание курса

С 2020 года УЦ «Дельфа» является официальным партнером УЦ «Специалист» при МГТУ им. Н. Э. Баумана. Теперь качественное московское образование стало доступнее.

Хотите научиться отстаивать свою позицию в переговорах и управлять эмоциями оппонента? Тогда рекомендуем вам пройти курс наших партнеров «Жёсткие переговоры».
Обучение научит Вас эффективно справляться даже с самыми тяжелыми переговорами.

Курс «Жесткие переговоры» ориентирован на руководителей, менеджеров по продажам, сотрудникам отдела закупок и всем, кому приходится прибегать к переговорам в процессе работы. Также курс рекомендован любым сотрудникам, которые хотят усовершенствовать свои коммуникативные навыки.

На этом курсе делается большой акцент на приобретение практических навыков. Вы узнаете, как противостоять манипуляциям, агрессии и давлению, а также научитесь управлять не только своими эмоциями, но и эмоциями собеседника.

Указанная цена рассчитана для группы до 10 человек с учетом выезда преподавателя учебного центра «Специалист».

Для знакомства с полной программой обучения обращайтесь по телефону корпоративного отдела: +7 (3452) 387-387

Внимание! Данный курс можно пройти на английском языке. This course can be completed in English.

Записаться на курс

Преимущества обучения
в нашем центре

Консультационная поддержка в течение трех месяцев

Кешбэк до 10% при оплате картой МИР

Государственная лицензия
№ 026 от 23.04.2018

Возможна оплата обучения в рассрочку от УЦ "Дельфа"

Обучение проводят опытные преподаватели-практики

Программа обучения

Модуль 1. Что такое переговоры, что такое жёсткие переговоры

Особенности переговоров как вида коммуникации и критические признаки жёстких переговоров.
Два варианта жестких переговоров.
Жесткие переговоры как результат естественного силового баланса.
Жесткие переговоры как продуманная стратегия.
Жесткие переговоры и манипуляции – в чём сходство и различия?
Навыки, необходимые для противостояния психологическому давлению и манипуляциям.

Модуль 2. Техники, методы, приемы жестких переговоров

Противопоказания и ограничения в использовании техник жёстких переговоров.
Часто используемые техники.
Эмоциональное давление.
Непрямое снижение статуса партнёра.
Некорректный торг.
Несовпадение по коммуникативному стилю и дезориентация партнёра.
Стратегия непрямого давления – как жёсткие переговорщики строят разговор?

Модуль 3. Противодействие жестким техникам в переговорах

Общая стратегия противодействия.
Как сохранить внутреннее состояние – пять установок, создающих психологическую неуязвимость.
Как продолжить аргументацию и самопродвижение.
Как перевести переговоры в конструктивные.

Модуль 4. Как сохранить внутреннее состояние в коммуникации с контрагентом, использующим психологическое давление

Психологическая подготовка.
Две стратегии работы с внутренними состояниями.
Принятие, проактивность, нацеленность на результат, авантюризм и право на оценку как необходимые составляющие для сохранения внутреннего состояния.
Что делать, если Вас «вдели на эмоции», и как снова быстро вернуть позитив.

Модуль 5. Навыки аргументации и контраргументации

Как отстроиться от стиля ведения беседы и продолжать самопродвижение.
Как реагировать на слова оппонента, не усугубляя противостояние.
Генератор аргументов – как всегда найти слова.
Прояснение, метафора, разделение фактов, вербализация противоречия и прочие приёмы конструктивного переубеждения.

Модуль 6. Противостояние манипулятивным приемам в переговорах

Манипулятивные приёмы, направленные на изменение состояния партнёра.
Манипулятивные приёмы, направленные на запуск стереотипной реакции.
Эмоциональное манипулирование: давление на кнопки.
Лингвистическое манипулирование: как воздействовать на партнёра, встраивая в свою речь скрытые речевые внушения.
Приёмы противостояния манипуляциям.

Модуль 7. Торг – приемы обсуждения цены

Базовые принципы обсуждения цены – как заранее обосновать свою цену.
Цена как реальная причина сомнений клиента и как универсальная тема для переговоров
Как отвечать на фразы о том, что денег нет и просьбы о скидке.
Методы аргументации в ценовом торге - дробление цены, рентабельность, выгодность высокой цены, метод выборки, метод деления на составляющие и др.

Модуль 8. Как перевести переговоры в конструктивные

Возможные результаты жестких переговоров.
«Плюсы» и выигрыши от перевода их в конструктив.
Снижение темпа, возврат ответственности, переход на уровень интересов и другие техники перевода переговоров в конструктив.

Модуль 9. Коммуникационный менеджмент

Использование методов управления силовым балансом для создания устойчивой позиции.
Что такое сильная позиция в переговорах, и откуда она берется.
Использование альтернатив, эксклюзивности, контактов, информированности и других источников реальной силы в переговорах.
Использование методов управления контактом для создания позитива – как создать атмосферу, в которой давление будет невозможно.

Результаты обучения

Отстаивание позиции в переговорах:

научитесь отстаивать свою позицию в жёстких переговорах и неравных условиях и противостоять манипуляциям.

Эффективные переговоры:

научитесь повышать эффективность участников в проведении «больших» переговоров.

Конструктивный переговоры:

научитесь переводить переговоры в конструктив и создавать позитивную атмосферу, при которой давление будет невозможно.

Стоимость обучения

150 000 ₽

16 ак.часов

Кешбэк от 7% картой

* 10 500 ₽ - вернётся при оплате картой в течение 3-х дней (перед оплатой зарегистрируйтесь в приложении "Привет, МИР")

Налоговый вычет 13%

* 19 500 ₽ - размер налогового вычета за обучение.
Поможем оформить сопутствующие документы к декларации 3НДФЛ

Кешбэк не начисляется:

при оплате наличными в кассу
при оплате Тинькофф Долями

Расписание занятий

Обучение по будням в вечернее время 2-3 занятия в неделю (18:20 – 21:00)
Обучение по выходным в выбранное Вами время
(09:00 – 18:00)
Обучение в сжатые сроки (5 занятий в неделю)
Онлайн-обучение по Вашему часовому поясу

8 (800) 250-11-10

+7 (3452) 38-77-77

Галерея курса

Оставить отзыв


Имя*
Текст отзыва*
Фотография

Частые вопросы

Я не владею базовыми знаниями программы. У меня получится?

У Вас всё получится даже без специальных знаний – уделяйте больше внимания домашним заданиям. В остальном Вам помогут опытные преподаватели, которые будут курировать вас на протяжении всего курса и давать обратную связь. Так вы сможете перенять опыт, профессиональные знания и лайфхаки.

Если после обучения у меня возникнут вопросы, смогу ли я проконсультироваться у вас?

Да. В течении трёх месяцев с момента окончания обучения Вам доступна консультационная поддержка от преподавателей.

Действуют ли какие-нибудь программы рассрочки?

Да, вы можете купить курс в рассрочку — и спланировать свой бюджет, разбив всю сумму на два равных платежа.

Как оформить и получить налоговый вычет с оплаты за обучение?

Мы подготовим для Вас пакет документов для подачи в налоговую. Также, бесплатно, для наших клиентов, менеджеры «Учебного центра «ДЕЛЬФА» подготовят декларацию 3НДФЛ.

Какие документы выдаются по окончании обучения?

Свидетельство о прохождении курса выдается лицам, имеющим среднее общее образование (аттестат школы).
Удостоверение о повышении квалификации выдается лицам, имеющим среднее профессиональное и/или высшее образование. Продолжительность курса от 16 до 250 часов.
Диплом о профессиональной подготовке выдается лицам, имеющим среднее профессиональное и/или высшее образование. Продолжительность курса свыше 250 часов.

Как проходит обучение в онлайн-формате?

Занятие проходит в режиме реального времени. Вам доступна обратная связь с преподавателем, онлайн консультации. Также мы предоставляем записи уроков, которые вы сможете посмотреть в любое время.
Перед началом обучения Вам будет выслана ссылка для присоединения к онлайн-занятию, а также файл для удалённого подключения к нашему компьютеру для работы в программе (при необходимости).

Какие документы нужны для зачисления на обучение?

После приобретения данного курса с вами свяжется куратор и запросит документы, необходимые для зачисления на курс.
Вам необходимо только отправить их на электронную почту: info@delfa72.ru или Вайбер:
+7 (912) 999-11-12 фото или скан:
- копия паспорта (основная страница и прописка)
- копия снилс
- копия документа об образовании
- справка с места учёбы для студентов (при необходимости)

Какой график обучения? Получится ли совмещать его с работой?

Вы можете изучать материалы курса в удобном вам режиме. При необходимости Вы можете комбинировать формы обучения, переходя с очных занятий на онлайн. Более того, все уроки будут доступны и по окончании курса, так что вы сможете освежить свои знания в любой момент.

Как сэкономить на обучении?

Возврат налогового вычета 3 НДФЛ - 13%
Скидка (кешбэк) при оплате картой «МИР» - 7%
Все дополнительные актуальные скидки представлены на сайте.

Если я из другого города и хочу обучаться у вас очно, оказываете ли вы дополнительную поддержу слушателям (бронь гостиниц)?

Для корпоративных клиентов у нас доступно сопровождение и помощь в поиске жилья и расположение группы учащихся в нашем городе. Мы предоставим вам информацию о доступном жилье и трансфере до нашего учебного центра. Если вы физическое лицо, то ваша заявка будет рассмотрена индивидуально.