Жесткие переговоры. Корпоратив

Корпоративно

Объем программы, стоимость

16 часов

150 000 руб.

Для кого этот курс

менеджеров по продажам

сотрудников отделов закупок

руководителей

топ-менеджеров

маркетологов

Описание курса

С 2020 года УЦ «Дельфа» является официальным партнером УЦ «Специалист» при МГТУ им. Н. Э. Баумана. Теперь качественное московское образование стало доступнее.

Хотите научиться отстаивать свою позицию в переговорах и управлять эмоциями оппонента? Тогда рекомендуем вам пройти курс наших партнеров «Жёсткие переговоры».
Обучение научит Вас эффективно справляться даже с самыми тяжелыми переговорами.

Курс «Жесткие переговоры» ориентирован на руководителей, менеджеров по продажам, сотрудникам отдела закупок и всем, кому приходится прибегать к переговорам в процессе работы. Также курс рекомендован любым сотрудникам, которые хотят усовершенствовать свои коммуникативные навыки.

На этом курсе делается большой акцент на приобретение практических навыков. Вы узнаете, как противостоять манипуляциям, агрессии и давлению, а также научитесь управлять не только своими эмоциями, но и эмоциями собеседника.

Указанная цена рассчитана для группы до 10 человек с учетом выезда преподавателя учебного центра «Специалист».

Для знакомства с полной программой обучения обращайтесь по телефону корпоративного отдела: +7 (3452) 387-387

Внимание! Данный курс можно пройти на английском языке. This course can be completed in English.

Записаться на курс

Преимущества обучения
в нашем центре

Консультационная поддержка в течение трех месяцев

Кешбэк до 10% при оплате картой МИР

Государственная лицензия
№ 026 от 23.04.2018

Если курс не подошел - вернем деньги обратно.
*проводится перерасчёт оставшейся части денежных средств за непосещенные занятия.

Обучение проводят опытные преподаватели-практики

Программа обучения

Модуль 1. Что такое переговоры, что такое жёсткие переговоры

Особенности переговоров как вида коммуникации и критические признаки жёстких переговоров.
Два варианта жестких переговоров.
Жесткие переговоры как результат естественного силового баланса.
Жесткие переговоры как продуманная стратегия.
Жесткие переговоры и манипуляции – в чём сходство и различия?
Навыки, необходимые для противостояния психологическому давлению и манипуляциям.

Модуль 2. Техники, методы, приемы жестких переговоров

Противопоказания и ограничения в использовании техник жёстких переговоров.
Часто используемые техники.
Эмоциональное давление.
Непрямое снижение статуса партнёра.
Некорректный торг.
Несовпадение по коммуникативному стилю и дезориентация партнёра.
Стратегия непрямого давления – как жёсткие переговорщики строят разговор?

Модуль 3. Противодействие жестким техникам в переговорах

Общая стратегия противодействия.
Как сохранить внутреннее состояние – пять установок, создающих психологическую неуязвимость.
Как продолжить аргументацию и самопродвижение.
Как перевести переговоры в конструктивные.

Модуль 4. Как сохранить внутреннее состояние в коммуникации с контрагентом, использующим психологическое давление

Психологическая подготовка.
Две стратегии работы с внутренними состояниями.
Принятие, проактивность, нацеленность на результат, авантюризм и право на оценку как необходимые составляющие для сохранения внутреннего состояния.
Что делать, если Вас «вдели на эмоции», и как снова быстро вернуть позитив.

Модуль 5. Навыки аргументации и контраргументации

Как отстроиться от стиля ведения беседы и продолжать самопродвижение.
Как реагировать на слова оппонента, не усугубляя противостояние.
Генератор аргументов – как всегда найти слова.
Прояснение, метафора, разделение фактов, вербализация противоречия и прочие приёмы конструктивного переубеждения.

Модуль 6. Противостояние манипулятивным приемам в переговорах

Манипулятивные приёмы, направленные на изменение состояния партнёра.
Манипулятивные приёмы, направленные на запуск стереотипной реакции.
Эмоциональное манипулирование: давление на кнопки.
Лингвистическое манипулирование: как воздействовать на партнёра, встраивая в свою речь скрытые речевые внушения.
Приёмы противостояния манипуляциям.

Модуль 7. Торг – приемы обсуждения цены

Базовые принципы обсуждения цены – как заранее обосновать свою цену.
Цена как реальная причина сомнений клиента и как универсальная тема для переговоров
Как отвечать на фразы о том, что денег нет и просьбы о скидке.
Методы аргументации в ценовом торге - дробление цены, рентабельность, выгодность высокой цены, метод выборки, метод деления на составляющие и др.

Модуль 8. Как перевести переговоры в конструктивные

Возможные результаты жестких переговоров.
«Плюсы» и выигрыши от перевода их в конструктив.
Снижение темпа, возврат ответственности, переход на уровень интересов и другие техники перевода переговоров в конструктив.

Модуль 9. Коммуникационный менеджмент

Использование методов управления силовым балансом для создания устойчивой позиции.
Что такое сильная позиция в переговорах, и откуда она берется.
Использование альтернатив, эксклюзивности, контактов, информированности и других источников реальной силы в переговорах.
Использование методов управления контактом для создания позитива – как создать атмосферу, в которой давление будет невозможно.

Результаты обучения

Отстаивание позиции в переговорах:

научитесь отстаивать свою позицию в жёстких переговорах и неравных условиях и противостоять манипуляциям.

Эффективные переговоры:

научитесь повышать эффективность участников в проведении «больших» переговоров.

Конструктивный переговоры:

научитесь переводить переговоры в конструктив и создавать позитивную атмосферу, при которой давление будет невозможно.

Расписание занятий

Дата начала курса и расписание могут меняться,
информацию уточняйте по телефонам:

8 (800) 250-11-10

+7 (3452) 38-77-77

Галерея курса

Связаться с нами

Оставить отзыв


Имя*
Текст отзыва*
Фотография

Частые вопросы

Что такое дополнительное профессиональное образование?

Дополнительное профессиональное образование (ДПО) – образование, которое является дополнительным к среднему профессиональному или высшему образованию. Согласно статье 76 Федерального закона, ДПО можно получить на курсах повышения квалификации или профессиональной переподготовки.

Что даёт повышение квалификации?

Повышение квалификации позволяет за непродолжительный срок приобрести новые знания в области Вашей профессии. По окончании вам будет выдано удостоверение установленного образца.

Какие документы нужны для зачисления на обучение?

После приобретения данного курса с вами свяжется менеджер и запросит документы , необходимые для зачисления на курс.
Вам необходимо только отправить их на электронную почту : info@delfa72.ru или Вайбер :
+7 ( 912) 999-11-12 фотоили скан:
- копия паспорта
- копия снилс
- копия документа об образовании
- справка с места учёбы для студентов (при необходимости)
- свидетельство о браке
- заявление о зачислении на обучение

Чем отличается профессиональная переподготовка от повышения квалификации?

Простыми словами, профессиональная переподготовка – это сокращенная версия второго образования, которая к тому же обходится дешевле, чем обучение в вузе. Курсы профессиональной переподготовки включают программы с нагрузкой от 250 академических часов. По окончании выдается соответствующий диплом.
Повышение квалификации – это способ усовершенствовать знания и навыки в конкретной профессии. Курсы повышения квалификации включают учебные программы с нагрузкой от 16 до 249 часов. Некоторые специалисты организаций обязаны проходить их с определённой периодичностью. По завершении обучения выдается соответствующее удостоверение.

Какими документами определяется содержание и продолжительность образовательной программы ДПО?

Образовательная организация самостоятельно разрабатывает и определяет содержание программы ДПО с учетом требований образовательных и профессиональных стандартов, квалификационных требований к специальностям, должностям, профессиям или к профессиональным знаниям и навыкам.

Если вы из другого города, но хотите обучаться у нас очно?

Для корпоративных клиентов у нас доступно сопровождение и помощь в поиске жилья и расположение группы учащихся в нашем городе. Мы предоставим вам информацию о доступном жилье и трансфере до нашего учебного центра. Если вы физическое лицо, то ваша заявка будет рассмотрена индивидуально.

Что даёт профессиональная переподготовка?

Благодаря профессиональной переподготовке Вы за короткий период сможете получить новую специальность на основе образования, которое у вас уже есть. По окончании обучения Вам будет выдан диплом установленного образца.

Кто может обучаться на курсах повышения квалификации?

В соответствии с п. 3 статьи 76 Федерального закона об образовании, обучаться на курсах могут граждане со средним профессиональным или высшим образованием.
Если Вы получили только начальное профессиональное образование, то по закону оно приравнивается к среднему профессиональному, поэтому Вы тоже имеете право на обучение.

Какой документ я получу по окончании обучения?

После окончания программы ДПО продолжительностью до 250 часов Вы получите удостоверение о повышении квалификации. После окончания программы продолжительностью свыше 250 часов – диплом о профессиональной переподготовке.

Чем отличается диплом профессиональной переподготовки от второго высшего образования?

В обоих случаях Вам выдадут диплом государственного образца. Однако второе высшее образование Вы можете получить только в вузах (п. 4, ч. 2 ст. 23 Федерального закона об образовании), а профессиональную переподготовку можно пройти в любых других образовательных организациях (ч. 6, 10 ст. 76 соответствующего Федерального закона).

Можно ли получить удостоверение о повышении квалификации / диплом о профессиональной переподготовке без сдачи итоговой аттестации?

Нет. Итоговая аттестация обучающихся является обязательной. Образовательная организация самостоятельно выбирает ее форму (зачет, экзамен, защита проекта и т.п.).