Гостиничное дело. Горничная

Заочно

Очно-заочно

Объем программы, стоимость

130 ак.часов

4 400 руб.

Для кого этот курс

соискателей на должность горничной

уборщиков

помощников по хозяйству

технического персонала

Описание курса

Сфера гостиничного бизнеса успешно развивается, если предоставляемый сервис отвечает всем современным требованиям. Горничные, обслуживающие гостиницу, должны уметь пользоваться современной техникой, инвентарем, бытовой химией и знать санитарно-гигиенические требования. Также профессия предусматривает умение бесконфликтного общения с гостями.
Профессиональное обучение по программе "Горничная" позволит слушателям освоить профессию, получить знания и навыки, необходимые для работы на любых объектах туриндустрии и гостиничного гостеприимства, изучить должностные требования, предъявляемые к профессии, а также основы этики и бесконфликтного общения.
В процессе изучения курса слушатели ознакомятся с технологией сухой и влажной уборки, изучат устройство профессиональной уборочной техники и требования по подготовке номеров к заселению гостей. Выпускники данного курса могут трудоустроиться на предприятиях гостиничного хозяйства, в санаториях, домах отдыха и других средствах размещения. Категория слушателей – лица, имеющие основное общее образование.

Удобный формат дистанционного обучения позволяет получить дополнительное образование не только в Тюмени, но и жителям практически любого населённого пункта, где есть стабильный доступ к сети Интернет.

Записаться на курс

Преимущества обучения
в нашем центре

Консультационная поддержка в течение трех месяцев

Кешбэк до 10% при оплате картой МИР

Государственная лицензия
№ 026 от 23.04.2018

Возможна оплата обучения в рассрочку от УЦ "Дельфа"

Обучение проводят опытные преподаватели-практики

Формы обучения

Очно-заочно

Заочно

Очно-заочно Заочно

Очно-заочно

130 ак.часов

Для тех, у кого есть огромное желание освоить как можно больше информации, получить максимум знаний, сочетая занятия с преподавателем в группе, живое общение с коллегами и единомышленниками, а также изучить дополнительные источники информации в комфортном для себя темпе и в удобное время на платформе дистанционного образования нашего учебного центра.

Очно-заочная форма обучения, позволяет посещать занятия, но при этом не отдавая все свое время образованию.

Такая форма является компромиссом, благодаря которому можно приобрести необходимые практические навыки и получить максимальный объем знаний.

Заочно

130 ак.часов

Для тех, кто хочет получить образование без отрыва от работы, в максимально комфортной форме и индивидуальном темпе обучения. Слушатель может не прерывать свой привычный рабочий график, при этом получать весь необходимый объем знаний.

Благодаря системе дистанционного обучения, на которой размещены обучающие материалы, слушатель может вернуться к интересующим вопросам, более подробно их изучить, либо приостановить обучение и вернуться в удобное для себя время.

При заочном формате обучения слушатель может быть территориально удалён, но при этом получать весь необходимый объем знаний, не теряя качества образовательных результатов.

Программа обучения

Введение в предмет «индустрия гостиничного бизнеса»

История развития гостиничного хозяйства
Мировые бренды индустрии
Особенности развития отечественной гостиничной индустрии

Индустрия гостеприимства в XXI веке

Основные модели организации гостиничного бизнеса
Факторы, влияющие на развитие индустрии гостеприимства

Классификация и структура гостиничных предприятий

Структура гостиничных предприятий
Службы гостиничных предприятий
Структура службы приема и размещения

Теоретические основы международных стандартов гостиничного обслуживания

Понятие стандарта качественного обслуживания
Рациональное применение стандартов обслуживания как фактор успеха на рынке услуг

Успешная работа персонала с клиентами

Личные качества, необходимые для работы в гостинице
Соблюдение этики
Общие правила общения персонала отеля с гостями

Управление гостеприимством

Принципы работы административно-хозяйственной службы отеля
Контроль расхода средств административно-хозяйственной службы

Организация, принципы работы, функционал

Должность горничной: обязанности и требования
Правила уборки помещений
Требования к уборке помещений
Контроль уборки

Охрана и система безопасности

Основные положения трудового права и законодательства об охране труда
Основы управления охраной труда в организации

Результаты обучения

Управление номерным фондом

подбор и комплектация возобновляемыми материалами гостиничного номера; передача номерного фонда

Организация гостеприимства

проверка соответствия качества оказываемых услуг, текущей уборки номерного фонда требованиям стандартов уборки

Технология уборки помещений

использование моющих и чистящих средств, препаратов для уборки номерного фонда, обработка различных поверхностей, текущая уборка номеров

Стоимость обучения

4 400 ₽

130 ак.часов

Кешбэк от 7% картой

* 308 ₽ - вернётся при оплате картой в течение 3-х дней (перед оплатой зарегистрируйтесь в приложении "Привет, МИР")

Налоговый вычет 13%

* 572 ₽ - размер налогового вычета за обучение.
Поможем оформить сопутствующие документы к декларации 3НДФЛ

Кешбэк не начисляется:

при оплате наличными в кассу
при оплате Тинькофф Долями

Шаг 1. Выберите вариант оплаты

Оставить заявку на консультацию

Оплатить всю сумму 4 400 ₽

Долями - оплата частями

Шаг 2. Выберете формат обучения

Заочно

Очно-заочно

Шаг 3. Заполните форму

Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Расписание занятий

Дистанционное обучение проводится на образовательном портале Учебного центра.
Для этого вам потребуется:

1. Подключение к сети Интернет

2. Любой гаджет

3. Электронная почта

После заключения договора на обучение слушателям направляются логин и пароль от личного кабинета и открывается доступ к изучению дистанционного курса

→Ссылка на пробный тест←
Логин: Горничная
Пароль: Дельфа

Более подробную информацию уточняйте по телефонам:

8 (800) 250-11-10

+7 (3452) 38-77-77

Галерея курса

Документы об окончании курса

При наличии основного общего образования

Оставить отзыв


Имя*
Текст отзыва*
Фотография

Частые вопросы

Я не владею базовыми знаниями программы. У меня получится?

У Вас всё получится даже без специальных знаний – уделяйте больше внимания домашним заданиям. В остальном Вам помогут опытные преподаватели, которые будут курировать вас на протяжении всего курса и давать обратную связь. Так вы сможете перенять опыт, профессиональные знания и лайфхаки.

Если после обучения у меня возникнут вопросы, смогу ли я проконсультироваться у вас?

Да. В течении трёх месяцев с момента окончания обучения Вам доступна консультационная поддержка от преподавателей.

Действуют ли какие-нибудь программы рассрочки?

Да, вы можете купить курс в рассрочку — и спланировать свой бюджет, разбив всю сумму на два равных платежа.

Как оформить и получить налоговый вычет с оплаты за обучение?

Мы подготовим для Вас пакет документов для подачи в налоговую. Также, бесплатно, для наших клиентов, менеджеры «Учебного центра «ДЕЛЬФА» подготовят декларацию 3НДФЛ.

Какие документы выдаются по окончании обучения?

Свидетельство о прохождении курса выдается лицам, имеющим среднее общее образование (аттестат школы).
Удостоверение о повышении квалификации выдается лицам, имеющим среднее профессиональное и/или высшее образование. Продолжительность курса от 16 до 250 часов.
Диплом о профессиональной подготовке выдается лицам, имеющим среднее профессиональное и/или высшее образование. Продолжительность курса свыше 250 часов.

Как проходит обучение в онлайн-формате?

Занятие проходит в режиме реального времени. Вам доступна обратная связь с преподавателем, онлайн консультации. Также мы предоставляем записи уроков, которые вы сможете посмотреть в любое время.
Перед началом обучения Вам будет выслана ссылка для присоединения к онлайн-занятию, а также файл для удалённого подключения к нашему компьютеру для работы в программе (при необходимости).

Какие документы нужны для зачисления на обучение?

После приобретения данного курса с вами свяжется куратор и запросит документы, необходимые для зачисления на курс.
Вам необходимо только отправить их на электронную почту: info@delfa72.ru или Вайбер:
+7 (912) 999-11-12 фото или скан:
- копия паспорта (основная страница и прописка)
- копия снилс
- копия документа об образовании
- справка с места учёбы для студентов (при необходимости)

Какой график обучения? Получится ли совмещать его с работой?

Вы можете изучать материалы курса в удобном вам режиме. При необходимости Вы можете комбинировать формы обучения, переходя с очных занятий на онлайн. Более того, все уроки будут доступны и по окончании курса, так что вы сможете освежить свои знания в любой момент.

Как сэкономить на обучении?

Возврат налогового вычета 3 НДФЛ - 13%
Скидка (кешбэк) при оплате картой «МИР» - 7%
Все дополнительные актуальные скидки представлены на сайте.

Если я из другого города и хочу обучаться у вас очно, оказываете ли вы дополнительную поддержу слушателям (бронь гостиниц)?

Для корпоративных клиентов у нас доступно сопровождение и помощь в поиске жилья и расположение группы учащихся в нашем городе. Мы предоставим вам информацию о доступном жилье и трансфере до нашего учебного центра. Если вы физическое лицо, то ваша заявка будет рассмотрена индивидуально.