Директор гостиницы. Дистанционно

Заочно

Очно-заочно

Объем программы, стоимость

285 ак.часов

8 550 руб.

Для кого этот курс

собственников бизнеса

генеральных и исполнительных директоров

руководителей отделов

Описание курса

Идёт набор на январь 2024.

Управляющий отелем, директор гостиницы, менеджер отеля – три названия одной профессии, которая в гостиничном бизнесе считается классической. Директор или управляющий – это верхняя ступень в иерархии персонала гостиницы. В его обязанности входит руководство всеми службами отеля, как коммерческими, так и сервисными.

Обучение на курсах профессиональной переподготовки проводится на базе уже имеющегося среднего профессионального или высшего образования.

Удобный формат дистанционного обучения позволяет получить дополнительное образование не только в Тюмени, но и жителям практически любого населённого пункта, где есть стабильный доступ к сети Интернет.

Записаться на курс

Преимущества обучения
в нашем центре

Консультационная поддержка в течение трех месяцев

Кешбэк до 10% при оплате картой МИР

Государственная лицензия
№ 026 от 23.04.2018

Возможна оплата обучения в рассрочку от УЦ "Дельфа"

Обучение проводят опытные преподаватели-практики

Формы обучения

Очно-заочно

Заочно

Очно-заочно Заочно

Очно-заочно

282 ак.часа

Для тех, кто хочет получить максимум знаний, сочетая занятия с преподавателем и изучение дополнительной информации в комфортном для себя темпе и в удобное время на платформе дистанционного образования нашего учебного центра. Вы можете выбрать удобный для Вас вариант очной части обучения: дневное, вечернее, группа выходного дня, обучение в сжатые сроки.

Заочно

285 ак.часов

Для тех, кто хочет получить образование без отрыва от работы на платформе дистанционного обучения. Вы можете вернуться к интересующим вопросам для более подробного изучения, либо приостановить обучение и вернуться в удобное для себя время.

Программа обучения

Введение в предмет «индустрия гостиничного бизнеса»

История развития гостиничного хозяйства
Мировые бренды индустрии
Особенности развития отечественной гостиничной индустрии

Индустрия гостеприимства в XXI веке

Основные модели организации гостиничного бизнеса
Факторы, влияющие на развитие индустрии гостеприимства

Классификация и структура гостиничных предприятий

Структура гостиничных предприятий
Службы гостиничных предприятий
Структура службы приема и размещения

Теоретические основы международных стандартов гостиничного обслуживания

Понятие стандарта качественного обслуживания
Рациональное применение стандартов обслуживания как фактор успеха на рынке услуг

Лицензирование и сертификация гостиничного бизнеса

Определение стандартизации
Показатели качества гостиничных услуг
Получение лицензии
Международная аттестация гостиниц
Международные направления по созданию качественных услуг

Основы управления отелем

Классификация форм управления отелем: контракт, франчайзинг, аренда
Структура управления гостиничным предприятием
Методология управления
Методы и функции планирования
Мотивация сотрудников гостиничного предприятия
Лидерство
Менеджмент качества в сфере услуг

Управленческие решения и порядок их разработки

Виды управленческих решений
Условия эффективности управленческих решений
Организационный план
Контроль над исполнением решений

Повышение квалификации сотрудников отеля

Обучение и стажировка новых сотрудников
Оценка работы сотрудников отеля
Аттестация персонала отеля

Ресторанный комплекс отеля. Организация и основные принципы работы

Система ресторанного комплекса гостиницы
Аутсорсинг в гостиничном бизнесе
Преимущества и недостатки

Система дополнительных услуг отеля

Типология, виды и функции дополнительных услуг отеля
Анимационные услуги
Организация питания туристов в гостиницах
Трансфер

Охрана и система безопасности

Основные положения трудового права и законодательства об охране труда
Основы управления охраной труда в организации

Успешная работа персонала с клиентами

Личные качества, необходимые для работы в гостинице
Соблюдение этики
Общие правила общения персонала отеля с гостями

Результаты обучения

Организация управления гостеприимством

структура управления гостиничным предприятием; мотивация сотрудников гостиничного предприятия

Принятие управленческих решений

оценка работы сотрудников отеля; управление компетенциями, обучением, аттестациями работников

Применение стандартов обслуживания

рациональное применение стандартов обслуживания как фактор успеха на рынке гостиничных услуг

Стоимость обучения

8 550 ₽

285 ак.часов

Кешбэк от 7% картой

* 599 ₽ - вернётся при оплате картой в течение 3-х дней (перед оплатой зарегистрируйтесь в приложении "Привет, МИР")

Налоговый вычет 13%

* 1 112 ₽ - размер налогового вычета за обучение.
Поможем оформить сопутствующие документы к декларации 3НДФЛ

Кешбэк не начисляется:

при оплате наличными в кассу
при оплате Тинькофф Долями

Шаг 1. Выберите вариант оплаты

Оставить заявку на консультацию

Оплатить всю сумму 8 550 ₽

Долями - оплата частями

Шаг 2. Выберете формат обучения

Заочно

Очно-заочно

Шаг 3. Заполните форму

Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Расписание занятий

Дистанционное обучение проводится на образовательном портале Учебного центра.
Для этого вам потребуется:

1. Подключение к сети Интернет

2. Любой гаджет

3. Электронная почта

После заключения договора на обучение слушателям направляются логин и пароль от личного кабинета и открывается доступ к изучению дистанционного курса

→Ссылка на пробный тест←
Логин: Директор
Пароль: Дельфа

Более подробную информацию уточняйте по телефонам:

8 (800) 250-11-10

+7 (3452) 38-77-77

Галерея курса

Документы об окончании курса

При наличии среднего профессионального или высшего образования

Оставить отзыв


Имя*
Текст отзыва*
Фотография

Частые вопросы

Я не владею базовыми знаниями программы. У меня получится?

У Вас всё получится даже без специальных знаний – уделяйте больше внимания домашним заданиям. В остальном Вам помогут опытные преподаватели, которые будут курировать вас на протяжении всего курса и давать обратную связь. Так вы сможете перенять опыт, профессиональные знания и лайфхаки.

Если после обучения у меня возникнут вопросы, смогу ли я проконсультироваться у вас?

Да. В течении трёх месяцев с момента окончания обучения Вам доступна консультационная поддержка от преподавателей.

Действуют ли какие-нибудь программы рассрочки?

Да, вы можете купить курс в рассрочку — и спланировать свой бюджет, разбив всю сумму на два равных платежа.

Как оформить и получить налоговый вычет с оплаты за обучение?

Мы подготовим для Вас пакет документов для подачи в налоговую. Также, бесплатно, для наших клиентов, менеджеры «Учебного центра «ДЕЛЬФА» подготовят декларацию 3НДФЛ.

Какие документы выдаются по окончании обучения?

Свидетельство о прохождении курса выдается лицам, имеющим среднее общее образование (аттестат школы).
Удостоверение о повышении квалификации выдается лицам, имеющим среднее профессиональное и/или высшее образование. Продолжительность курса от 16 до 250 часов.
Диплом о профессиональной подготовке выдается лицам, имеющим среднее профессиональное и/или высшее образование. Продолжительность курса свыше 250 часов.

Как проходит обучение в онлайн-формате?

Занятие проходит в режиме реального времени. Вам доступна обратная связь с преподавателем, онлайн консультации. Также мы предоставляем записи уроков, которые вы сможете посмотреть в любое время.
Перед началом обучения Вам будет выслана ссылка для присоединения к онлайн-занятию, а также файл для удалённого подключения к нашему компьютеру для работы в программе (при необходимости).

Какие документы нужны для зачисления на обучение?

После приобретения данного курса с вами свяжется куратор и запросит документы, необходимые для зачисления на курс.
Вам необходимо только отправить их на электронную почту: info@delfa72.ru или Вайбер:
+7 (912) 999-11-12 фото или скан:
- копия паспорта (основная страница и прописка)
- копия снилс
- копия документа об образовании
- справка с места учёбы для студентов (при необходимости)

Какой график обучения? Получится ли совмещать его с работой?

Вы можете изучать материалы курса в удобном вам режиме. При необходимости Вы можете комбинировать формы обучения, переходя с очных занятий на онлайн. Более того, все уроки будут доступны и по окончании курса, так что вы сможете освежить свои знания в любой момент.

Как сэкономить на обучении?

Возврат налогового вычета 3 НДФЛ - 13%
Скидка (кешбэк) при оплате картой «МИР» - 7%
Все дополнительные актуальные скидки представлены на сайте.

Если я из другого города и хочу обучаться у вас очно, оказываете ли вы дополнительную поддержу слушателям (бронь гостиниц)?

Для корпоративных клиентов у нас доступно сопровождение и помощь в поиске жилья и расположение группы учащихся в нашем городе. Мы предоставим вам информацию о доступном жилье и трансфере до нашего учебного центра. Если вы физическое лицо, то ваша заявка будет рассмотрена индивидуально.