1С:Предприятие 8. Салон красоты

Решение, предназначено для автоматизации управления и учета в одиночных и сетевых салонах красоты, парикмахерских, маникюрных и массажных салонах, студиях загара, банях, саунах и других оздоровительных учреждениях

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

• Ведение базы клиентов
• Предварительная запись (одновременная запись сразу к нескольким мастерам), онлайн-запись
• Система напоминаний
• Рассылка SMS и e-mail сообщений клиентам непосредственно из программы
• Отчеты по клиентам (статистика посещения салона, загрузка рабочих мест салона, продажи по клиентам, рейтинг клиентов по отменам записи и многие другие).

Проведение маркетинговых мероприятий для удержания/привлечения клиентов, а также повышения уровня сервиса и качества предоставляемых услуг

• Проведение опросов
• Анализ эффективности рекламы

Система повышения лояльности клиентов

• Дисконтные карты
• Накопительные скидки
• Бонусная система с начислением на лицевой счет клиента
• Предоставление скидки в виде процента, суммы, подарка
• Подарочные сертификаты

Управление персоналом

• Планирование графика работы мастеров
• Отражение фактически отработанного времени работы мастеров
• Управленческий расчет зарплаты (оклад по дням, часам; % от оказания услуг, от продажи товаров, от общей выручки салона)
• Ведение взаиморасчетов с сотрудниками
• Отчеты по сотрудникам (план-фактный анализ рабочего времени, продажи сотрудников, рейтинг сотрудников по привлечению и удержанию клиентов и многие другие)

Учет товаров и материалов на складе

• Планирование потребностей в номенклатуре
• Контроль критических остатков, как у мастера, так и на складе
• Полный цикл складских операций по товарам и материалам (поступление, возврат, реализация, перемещение, списание и  инвентаризация)
• Передача материалов мастеру под отчет
• План-фактный анализ расхода материалов
• Списание материалов по нормам при оказании услуг
• Розничная продажа товара клиентам
• Заполнение документов с использованием терминала сбора данных
• Оценка складских запасов в закупочных или розничных ценах.

Учет денежных средств

• Кассовые и банковские операции
• Загрузка банковских выписок из систем "Клиент-банк"
• Учет оплаты услуг банковскими картами
• Лицевые счета клиентов.

Анализ деятельности салона

• Контроль работы салона через Интернет
• Статистика посещения салона, структура продаж и запасов
• Анализ эффективности работы персонала
• Расчет себестоимости
• Финансовый результат деятельности салона
• Получение руководством салона отчетов по выручке и прибыли посредством SMS или e-mail сообщений

Внедрение:

• Самостоятельное с оказанием консультационной поддержки нашими специалистами
• Проектное внедрение по техническому заданию согласно запросам вашего бизнеса

Сопровождение 1С:Предприятие 8. Салон красоты :

• Абонентское обслуживание - согласованный план работ по тарифам
• Разовые обновления и консультации - почасовая оплата

---